Polityka prywatności

1. PREAMBUŁA

1.1. Jakie są kluczowe dokumenty regulujące przetwarzanie danych osobowych?

Przetwarzając Twoje dane osobowe, przestrzegamy przepisów prawa Republiki Czeskiej, obowiązujących przepisów UE, w szczególności rozporządzenia przyjętego przez Parlament Europejski i Radę Europejską (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „rozporządzenie”) oraz ustawy nr. 480/2004 Coll., w sprawie niektórych usług społeczeństwa informacyjnego, z późniejszymi zmianami.

1.2. Co to są dane osobowe?

Dane osobowe to wszelkie informacje, które identyfikują albo mogą zidentyfikować konkretną osobę fizyczną. Dane osobowe obejmują (ale nie tylko):

dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, numer PESEL, data urodzenia, płeć, login

• Dane kontaktowe, takie jak adres (zamieszkania albo adres dostawy), nr telefonu, e-mail;
• Inne dane, takie jak informacje pozyskiwane za pomocą plików cookies, adres IP (identyfikator sieci) m.in. rodzaj przeglądarki, urządzenie, system operacyjny, czas i numer dostępu do strony internetowej oraz inne podobne informacje.

2. POZYSKIWANIE I WYKORZYSTYWANIE DANYCH OSOBOWYCH

2.1. Jak pozyskujecie moje dane osobowe?

Swoje dane osobowe przekazujesz nam zazwyczaj wypełniając zamówienie. Prosimy o poinformowanie nas w przypadku zmian w Twoich danych osobowych.

Podczas odwiedzania i korzystania z naszej strony internetowej niektóre dane osobowe mogą być pozyskiwane lub wykorzystywane za pośrednictwem plików cookie. Więcej szczegółów na temat plików cookie można znaleźć w art. 5 niniejszego dokumentu.

Podanie niektórych danych osobowych, w szczególności identyfikacyjnych, kontaktowych, rozliczeniowych i dostawy, jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Bez ich podania nie możemy prawidłowo przetworzyć i zrealizować Twojego zamówienia.

2.2. Jaka jest podstawa i cel przetwarzania moich danych osobowych?

• Możemy przetwarzać wprowadzone dane osobowe przy zamawianiu towaru bez Twojej wyraźnej zgody dla celów wypełnianie naszych zobowiązań umownych, m.in.dostawy towarów. Ponadto możemy przetwarzać Twoje dane w związku z wywiązywaniem się z obowiązków określonych przez prawo (w zakresie prowadzenia ewidencji lub archiwizacji dokumentów podatkowych itp.) oraz w celach ochrony naszych praw.
• Możemy wykorzystywać Twój adres e-mail bez Twojej wyraźnej zgody w celu rozpowszechniania informacji handlowych o naszych produktach podobnych do tych, które zamówiłeś. Podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu bezpośrednim. W każdej chwili możesz bezpłatnie odmówić otrzymywania informacji handlowych.
• Jeśli dasz nam swoją zgodę, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe wprowadzone przez stronę internetową (zwykle podczas wypełniania zamówienia lub zakładania konta użytkownika) w celach dystrybucyjnych , komunikacji handlowej i marketingu bezpośredniego,lub w innych celach wyraźnie przez Ciebie zatwierdzonych. Jeśli masz mniej niż 16 lat, potrzebujemy zgody Twojego przedstawiciela prawnego. W razie wątpliwości możemy poprosić Cię o okazanie dokumentu potwierdzającego Twój wiek.
• Pozyskane dane osobowe za pomocą plików cookie są przetwarzane na podstawie Twojej zgody, którą możesz wyrazić na stronie (po poinformowaniu o plikach cookies i umożliwieniu zapoznania się z Zasadami). Dane osobowe pozyskane za pomocą plików cookies będą wykorzystywane w celach: prowadzenia wsparcia klientów, ulepszania naszych usług, analizowania zwyczajów użytkowników, a także marketingu.

2.3. Jak długo będziecie korzystać z danych?

Będziemy wykorzystywać dane osobowe podane przy zamawianiu towarów tylko w czasie niezbędnym do wypełnienia zobowiązań umownych i prawnych i/lub w celu ochrony naszych praw.

Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody przechowujemy do czasu cofnięcia zgody, jednak nie dłużej niż przez okres, w którym trwa dany cel przetwarzania. Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego wobec istniejących klientów przetwarzamy do czasu wniesienia sprzeciwu lub do momentu, w którym ustanie nasz prawnie uzasadniony interes w takim przetwarzaniu.

3. TWOJE PRAWA ZWIĄZANE Z DANYMI OSOBOWYMI

3.1. Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych

Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej osobistej zgody (bez udziału przedstawiciela prawnego), masz prawo w każdej chwili tę zgodę odwołać.

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych możesz odwołać w następujący sposób:

• e-mailem, dostępnym pod naszym kontaktowym adresem e-mail ;
• telefonicznie, wybierając nasz numer telefonu kontaktowego;
• pisemnie, wysyłając do nas list na nasz adres dostawy;
• W zakresie komunikacji handlowej, w sposób określony w każdej wiadomości e-mail zawierającej informację handlową (tj. poprzez kliknięcie przycisku „anuluj” lub w inny sposób).

Cofnięcie zgody nie ma wpływu na charakter prawny przetwarzania Twoich danych przed jej cofnięciem.

3.2. Prawo dostępu do danych osobowych

Masz prawo wiedzieć, czy nasza organizacja jest podmiotem przetwarzającym Twoje dane osobowe. W takim przypadku masz prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, a w szczególności wiedzieć:

• jaki jest cel przetwarzania Twoich danych osobowych;
• jaka jest kategoria przetwarzanych danych osobowych;
• kim są odbiorcy (osoby lub kategorie) dostępu do Twoich danych osobowych;
• jak długo będą przechowywane (archiwizowane) dane osobowe.

Na żądanie dostarczymy Ci jedną kopię przetwarzanych danych. Jeśli potrzebujesz więcej niż jednej kopii, możemy pobrać opłatę (nie przekraczającą kosztów poniesionych na wykonanie i dostarczenie kopii).

3.3. Prawo do poprawienia danych

Jeśli Twoje dane osobowe okażą się niedokładne lub niekompletne, możesz zażądać natychmiastowej korekty wszystkich nieprawidłowych danych lub uzupełnienia wszystkich brakujących danych.

3.4. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, o ile dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym wszelkich technik zautomatyzowanego przetwarzania. Na podstawie Twojego sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych w podanych celach.

3.5. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)

Masz prawo żądać od nas usunięcia Twoich danych osobowych, jeżeli:

• Twoje dane osobowe nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane albo przetwarzane;
• odwołałeś zgodę na przetwarzanie danych;
• wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych;
• dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.

O ile nie ma podstaw prawnych do odmowy usunięcia, naszym obowiązkiem jest spełnienie Twojej prośby.

3.6. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, jeżeli:

• kwestionujesz dokładność swoich danych osobowych;
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych żądasz ograniczenia przetwarzania danych;
• nasza organizacja nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, podczas gdy Ty potrzebujesz danych do identyfikacji, wykonania lub obrony swoich praw;
• wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych.

Gdy przetwarzanie jest ograniczone, jedyne, co możemy zrobić, to zapisać Twoje dane. Dalsze przetwarzanie może odbywać się wyłącznie za Twoją zgodą lub jeśli jest to wymagane przez prawo.

Jeżeli ograniczenie wynika z Twojego sprzeciwu, ograniczenie będzie obowiązywać tylko przez okres niezbędny do tego, abyśmy byli zobowiązani uwzględnić Twój sprzeciw.

Jeśli ograniczenie wynika z zakwestionowania przez Ciebie niedokładności danych osobowych, ograniczenie będzie obowiązywać tylko przez okres niezbędny do upewnienia się, że dane są niedokładne.

3.7. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo do tego, aby Twoje dane osobowe przesłane do nas w ustrukturyzowanym, standardowym i czytelnym dla komputera formacie zostały przesłane innemu administratorowi danych.

3.8. Jak mogę skorzystać ze swoich praw?

Możesz egzekwować swoje prawa związane z danymi osobowymi za pośrednictwem naszych centrów kontaktowych. Wszystkie informacje i usługi zostaną dostarczone bez zbędnej zwłoki.

Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje żądania dotyczące danych osobowych. Jeśli jednak uznasz, że nie spełniamy Twoich oczekiwań, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Wiodącym organem nadzorczym dla naszej firmy (administratora z siedzibą w Czechach) jest czeski Urząd Ochrony Danych Osobowych (ÚOOÚ) (www.uoou.cz).

Jeżeli Twoje miejsce zamieszkania, miejsce prowadzenia działalności albo miejsce domniemanego naruszenia ochrony danych osobowych znajduje się poza Republiką Czeską, w jednym z krajów UE, możesz wnieść swoją sprawę do właściwego organu nadzorczego w danym kraju UE.

4. KONTROLA I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

4.1. Jak kontrolujecie i przetwarzacie moje dane osobowe?

Występujemy w roli administratora danych w rozumieniu rozporządzenia. W celu ochrony danych osobowych stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne odpowiadające charakterowi przetwarzania i związanym z nim ryzykom. Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się w formie elektronicznej (w sposób zautomatyzowany) lub papierowej (w sposób niezautomatyzowany). Wykaz kategorii podmiotów przetwarzających i odbiorców, którym przekazujemy Twoje dane, podajemy w art. 4.2 i 5 niniejszej polityki.

4.2. Komu przekazujecie moje dane osobowe?

W zakresie niezbędnym do wykonania umowy i realizacji naszych obowiązków prawnych przekazujemy Twoje dane osobowe podmiotom przetwarzającym i innym odbiorcom uczestniczącym w realizacji zamówienia – w szczególności przewoźnikom, dostawcom bramek płatniczych, dostawcy platformy e-commerce i usług IT, księgowym oraz dostawcom usług e-mailowych. Z odbiorcami tymi zawarliśmy umowy zapewniające ochronę Twoich danych.

W celu analizy ruchu, pomiaru i kierowania reklam udostępniamy ponadto niektóre dane dostawcom usług reklamowych i analitycznych, w szczególności spółkom Google, Meta i Microsoft. Zakres i cel tego udostępniania szczegółowo opisujemy w części 5 niniejszej polityki. Udostępnianie do celów analitycznych i marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

Tworzenie grup odbiorców reklam i remarketing: Jeżeli wyraziłeś na to zgodę, możemy udostępniać platformom reklamowym spółek Google i Meta dane niezbędne do wyświetlania odpowiednich reklam, ponownego docierania do odwiedzających i klientów (remarketing) oraz tworzenia grup odbiorców reklam – zarówno dane uzyskane za pomocą plików cookie, jak i ewentualnie inne dane, które przetwarzamy na Twój temat. Wobec tego przetwarzania możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw lub wycofać swoją zgodę (zob. część 3).

Przekazywanie do państw trzecich: Niektórzy z wyżej wymienionych dostawców (w szczególności Google i Meta) przetwarzają dane osobowe również w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie jest w takim przypadku zabezpieczone odpowiednimi gwarancjami zgodnie z RODO – w szczególności certyfikacją dostawcy w ramach EU-US Data Privacy Framework, ewentualnie zawarciem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię tych gwarancji możesz od nas uzyskać.

5. Pliki cookie i personalizacja reklam

Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie i podobnych technologii (np. local storage, piksele), aby zapewnić podstawowe funkcje strony, analizować ruch oraz personalizować treści i reklamy. Twoje dane osobowe (takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia i dane o zachowaniu na stronie) mogą być wykorzystywane do personalizacji reklam i pomiaru ich skuteczności.

Pliki cookie dzielimy na niezbędne (konieczne do podstawowego działania strony), analityczne (mierzą ruch i zachowanie na stronie) oraz marketingowe (służą do kierowania reklam i pomiaru ich skuteczności).

Przetwarzanie plików cookie do celów analitycznych i marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej i dobrowolnej zgody. Zgodę tę możesz w każdej chwili zmienić lub całkowicie wycofać za pomocą przycisku poniżej. Opcjonalne pliki cookie możesz również ograniczyć bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Zmiana i cofnięcie zgody:

Zarządzaj ustawieniami plików cookie

5.1. Co to są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na komputerze lub innym urządzeniu elektronicznym każdego odwiedzającego, które umożliwiają działanie strony internetowej.

Nie wszystkie pliki cookie zbierają dane osobowe; niektóre umożliwiają jedynie prawidłowe działanie strony. Pamiętaj, że jeśli odrzucisz niektóre pliki cookie, możesz nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji strony.

5.2. Podmioty trzecie i dostawcy usług

Informacje uzyskane za pomocą plików cookie udostępniamy naszym partnerom analitycznym i reklamowym. Dostawcy ci mogą łączyć te dane z innymi informacjami, które im przekazałeś lub które zebrali, gdy korzystałeś z ich usług:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads): usługi te wykorzystują informacje uzyskane za pomocą plików cookie i służą do analizy ruchu, pomiaru konwersji oraz wyświetlania reklam. Więcej informacji o tym, jak Google przetwarza Twoje dane, znajdziesz na stronach Google Business Safety & Privacy oraz Jak Google wykorzystuje informacje z witryn i aplikacji, które korzystają z jego usług.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Piksel Facebooka): służy do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, śledzenia konwersji oraz wyświetlania dopasowanych reklam w serwisach Facebook i Instagram.
• Microsoft Corporation (Microsoft Advertising / Bing Ads): służy do śledzenia konwersji z wyszukiwarki Bing oraz kierowania reklam.

5.3. Przegląd używanych plików cookie

Nazwa cookie	Dostawca	Kategoria	Cel przetwarzania	Okres przechowywania
_ga	Google Analytics	Analityczne	Rozróżnianie i identyfikacja unikalnych użytkowników.	2 lata
_ga_*	Google Analytics	Analityczne	Utrzymywanie i śledzenie stanu sesji.	2 lata
_gcl_au	Google Ads	Marketingowe	Pomiar skuteczności reklam i testowanie formatów reklamowych.	90 dni
__gads / __gpi	Google Ads	Marketingowe	Wyświetlanie spersonalizowanych reklam i pomiar częstotliwości ich wyświetlania.	13 miesięcy
_fbp	Meta (Facebook)	Marketingowe	Zapisywanie i śledzenie odwiedzin w różnych witrynach na potrzeby kierowania reklam.	3 miesiące
_fbc	Meta (Facebook)	Marketingowe	Zapisywanie daty ostatniej wizyty na potrzeby śledzenia konwersji z reklam na Facebooku.	2 lata
_uetsid	Microsoft (Bing Ads)	Marketingowe	Śledzenie zachowania odwiedzającego w ramach bieżącej sesji.	1 dzień
_uetvid	Microsoft (Bing Ads)	Marketingowe	Identyfikacja odwiedzającego podczas kolejnych wizyt na potrzeby reklam.	13 miesięcy

Niniejsze zasady obowiązują od dnia 24 sierpnia 2026 r.